保障金融权益 助力美好生活 大都会人寿广东分公司多措并举开展金融教育宣传周活动

2025年9月，藉“金融教育宣传周”之际，大都会人寿广东分公司以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，通过商圈广告、社区公益、特殊群体关怀、服务演练、知识竞赛等多种形式，开展金融消费者权益保护主题宣传活动，将权益守护服务延伸至群众身边。

“银龄关怀”进社区，加强老年群体金融安全网

9月15日，大都会人寿广东分公司积极响应号召，参与了由中国乡村发展基金会携手广州市花都区新华街道，在花都区新华街商南街道共同举办的"银龄关怀—金融科普进社区"公益活动。活动针对老年人群体开展专题反诈宣传，帮助长者提升风险防范能力，切实守护老年群体的"钱袋子"。

金融宣教进校园，为高校师生筑起反诈防护

9月17日，大都会人寿广东分公司负责人刘翔带领志愿者们积极参与在广东财经大学广州校区举办的“保障金融权益 助力美好生活”2025金融教育宣传周活动暨“一起‘趣’运动”全运主题巴士进高校活动。大都会人寿志愿者们通过防诈骗游戏“一锤定音”等趣味活动，以及向现场师生派发反洗钱、反欺诈等宣传折页等方式，向高校师生宣传金融知识。

金融宣教广告进商圈，保险点亮都市生活

“金融教育宣传周”期间，大都会人寿广东分公司在广州天河城商圈核心位置的户外LED大屏、广州市区地铁站南村万博和陈家祠站厅电子屏，以及广州市天河小区的电梯框架海报点集中投放金融教育公益宣传广告，通过将宣教阵地前移至百姓生活场景，有效提升了公众金融素养，为构建和谐金融环境注入正能量。

金融宣教进公园，筑牢消费者金融权益“防护墙”

金融教育宣传周期间，大都会人寿广东分公司管理团队走进广州宏城公园通过案例讲解、资料发放等形式，进行金融教育宣传。活动内容接地气、实用性强，不仅帮助周边市民厘清了金融消费中的权益边界，更提升主动规避风险的意识。

宣传彩页抵万家，赋能消保服务全流程落地

九月，大都会人寿广东分公司聚焦客户端消保服务落地，精心设计消保宣传彩页，内容涵盖金融消费者八项基本权利、适当性管理要点、反洗钱与反欺诈常识、代理维权风险预警等核心维度。消保宣传彩页将在业务伙伴上门服务/营销时送达给客户，并随保单合同同步寄送客户手中。此举旨在让金融权益知识与风险防范意识直达消费端，切实把消保服务融入客户服务全流程。

高管牵头推动适当性管理，筑牢全员消保文化

九月，大都会人寿广东分公司聚焦金融消费者权益保护核心要求，多次组织全员开展《金融机构产品适当性管理办法》专题学习。同时，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，创新推出线上消保知识竞赛，内容覆盖适当性管理落地、恶意代理退保应对、营销宣传管理等核心领域。在分公司管理团队牵头推动下，本次活动实现全员100%参与，切实提升全员金融消保专业能力。

提升特殊群体服务能力，践行金融为民

九月，大都会人寿广东分公司及下辖机构组织了18场金融为民服务演练，涵盖适老化服务、残障人士服务以及外籍人士服务三大模块。此次活动旨在提高全体特别是柜面员工的服务意识和服务水平，更好地满足不同客户群体的需求，以实际行动践行金融为民的理念。

未来，大都会人寿广东分公司将继续通过各种形式的社区服务、公益活动、广告宣传等，加强从业人员教育培训，强化消费者金融教育宣传工作，持续提升金融服务质效,保障人民群众切身利益。